Politique de Confidentialité de ClinicPilot

Dernière mise à jour : 28/04/2025

Cette politique de confidentialité explique comment Okosmo Technologies collecte, utilise et protège les données à caractère personnel dans le cadre de l'utilisation du logiciel ClinicPilot par ses clients professionnels.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est la société Okosmo Technologies, SIREN 903 795 292, domiciliée au 5 boulevard des Bouvets, 92000 Nanterre.

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du logiciel ClinicPilot, nous collectons et traitons les données suivantes :

• Informations sur le cabinet : nom, données de facturation
• Données d'utilisateur : nom, prénom, adresse email, mot de passe (crypté)
• Logs de connexion et d'activité dans le logiciel
• Informations sur les produits et fournisseurs : fiches produits, identifiants d'accès fournisseurs, contacts commerciaux (téléphone, email)
• Données de commande : niveaux de stocks, historique des commandes, dates de paiement, documents (factures), informations ajoutées manuellement

Les données de carte bancaire et RIB sont traitées directement par notre prestataire de paiement (Stripe) et ne sont à aucun moment accessibles par Okosmo Technologies.

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont nécessaires pour :

• Fournir l'accès au logiciel et aux fonctionnalités sous licence
• Assurer la traçabilité des actions effectuées dans l'outil
• Permettre la gestion du stock, des commandes, des livraisons et des paiements
• Gérer la relation client (facturation, support technique)
• Améliorer la qualité du service

4. Base légale du traitement

Le traitement repose sur l'exécution du contrat de licence entre le client et Okosmo Technologies. Certains traitements peuvent également répondre à une obligation légale (ex : conservation des factures).

5. Destinataires des données

Les données ne sont accessibles qu'à :

• L'équipe interne d'Okosmo Technologies (support, technique, administratif)
• Nos sous-traitants habilités (ex : hébergement, facturation, Stripe pour le paiement)

Aucune donnée n'est vendue, cédée ou transmise à des tiers non autorisés.

6. Durée de conservation

Les données comptables (commandes, factures) sont conservées 10 ans.

Les autres données sont supprimées 12 mois après la fin de l'abonnement, sauf obligation contraire.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des données.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants :

• Droit d'accès, de rectification et de suppression
• Droit à la limitation ou à l'opposition du traitement dans certains cas
• Droit à la portabilité des données

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter : support@clinicpilot.io

9. Hébergement des données

Les données sont hébergées dans l'Union européenne par des prestataires conformes au RGPD.

10. Modifications

Cette politique peut être modifiée à tout moment. La version en vigueur est toujours disponible sur le site ClinicPilot ou sur demande.

Pour toute question relative à la présente politique, vous pouvez écrire à : support@clinicpilot.io